Kargo ve Teslimat Politikası

Teslimat bölgesi

Zevanura siparişleri Türkiye'deki depomuzdan Türkiye sınırları içindeki adreslere gönderilir.

Teslimat süresi

Tahmini teslimat süreleri ürüne göre değişir. Bazı ürünlerde 1–2 iş günü, bazılarında 3–4 iş günü öngörülmektedir. Geçerli süre ilgili ürün detay sayfasında belirtilir. Hafta sonları, resmî tatiller ve kargo şirketlerinin çalışma düzeni süreleri etkileyebilir. Siparişler, mevzuatta öngörülen azami süre ve varsa geçerli teslimat taahhüdü içinde yerine getirilir.

Kargo ücreti ve kapıda ödeme

Varsa kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir. Kapıda ödeme seçilirse 200 TL ek hizmet bedeli toplam tutara eklenir; ödeme teslimat sırasında nakit veya kart ile yapılabilir.

Teslimat ve sorunlar

Siparişinizi teslim alabilmek için doğru ve eksiksiz adres/telefon bilgisi vermeniz gerekir. Eksik, hasarlı, yanlış veya teslim edilemeyen siparişlerinizde +90 530 252 82 07 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teslimat sırasında kargo görevlisiyle tutanak tutulması incelemeyi kolaylaştırabilir, ancak tutanak bulunmaması tüketicinin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

Satıcının, ürün tüketiciye teslim edilene kadar mevzuattan doğan sorumluluğu devam eder.

E-posta: info@zevanura.com